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杨浦这位“金牌养老顾问”厉害了!专门“定制”养老方案
发布日期:2021-12-16 09:12   来源:未知   阅读:

  下午两点,家住市光一村的濮阿姨来到殷行街道综合为老服务中心,想咨询一下自己七十几岁能享受到哪些老年综合津贴。接待她的正是殷行街道金牌养老顾问杨华,针对濮阿姨的疑问,杨华拿出了“殷行街道社区养老汇测”。

  她向阿姨介绍道,以前街道给老年人发放老年卡,大家用老年卡乘公交可以享受免费,现在则是以现金方式汇至老人账户。对于濮阿姨来说,年龄在70—79岁,现在可以享受150元/月的老年综合津贴。

  作为养老服务的专业“讲解员”,老人前来咨询养老服务问题,杨华会提供一对一的解答服务,并且根据老人需求,给出其合理化的建议。濮阿姨此行还有一个“使命”,就是帮助楼道里的高龄老人家庭,咨询长护险的相关政策。濮阿姨问道:“怎么办理这个长护险我不懂,今天正好来帮忙问问看,他家两口人,爱人农村里来的,两人都90几岁了,子女也不在身边,一个女儿身体也不好,他是不是能享受这个长护险?”

  根据濮阿姨的提问,杨华拿出了一张“养老生活地图”,上面绘制着殷行辖区内与助老相关的项目和场所。如社区长者食堂服务点、辖区养老机构分布点、市民健身中心场所等等,整张地图让人看了一目了然。“濮阿姨询问的这户老人,我认为还是比较偏向于居家,可以先去申请,然后选择合适的机构、合适的服务员。我们会进行上门的一些医疗护理,针对老人的情况还推荐了我们社区送餐上门的服务,将来老人如果还有这样的需要,家属也可以考虑来我们的社区长者照护中心。”杨华建议。

  养老工作涉及到方方面面。社区“养老顾问”就是由政府组织实施,利用各类养老服务设施、机构和人员等资源,为市民特别是老年人寻找养老服务提供便利、指导和支撑的一项便民服务工作。开展“养老顾问”工作,是为了促进养老服务供需信息对称,为市民提供养老政策咨询、办事指南、服务推介等。推动养老服务资源优化分配,为有需要的老年人形成养老服务建议清单,链接服务资源。推动社会治理重心下移,通过基层顾问点的设立,增强基层组织服务能力,提高基层社会治理水平。

  杨华还表示,“晋升”为金牌养老顾问后,自己肩上的担子好像更重了。目前殷行街道老年人占比达到了48%,独居老人数量大。因为经常走访和接待辖区内的老年人,对大家反映的需求,自己会一一记录,并及时向街道老龄办汇报,尽量让老年人的居家生活更舒适、更幸福。

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